reklamasjon

substantiivi

Ilmoitus virheestä tai puutteesta tuotteessa tai palvelussa, jonka asiakas tekee saadakseen hyvitystä tai korjausta. substantiivi
Asiakas teki reklamaation viallisesta tuotteesta.
Reklamaatio käsiteltiin nopeasti ja asiakas sai uuden tuotteen tilalle.
Virallinen valitus tai huomautus, joka tehdään yritykselle tai organisaatiolle. substantiivi
Kuluttaja lähetti reklamaation huonosta asiakaspalvelusta.
Reklamaatioon vastattiin kirjallisesti viikon kuluessa.